Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej metody dostawy oraz dostępności produktów. Zazwyczaj przygotowanie paczki do wysyłki zajmuje nam do 24h. Po nadaniu przesyłki przewoźnik dostarcza ją zwykle w ciągu 1 dnia roboczego na terenie kraju. Dokładny przewidywany czas dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz szybszej wysyłki lub masz pytania, daj nam znać – chętnie pomożemy.

Chcemy, aby zakupy u nas były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Przed odesłaniem przedmiotu skontaktuj się z nami – podpowiemy, jak najlepiej przeprowadzić cały proces. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, a po jego otrzymaniu dokonamy zwrotu środków lub wyślemy nowy egzemplarz, zgodnie z Twoją decyzją.

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli paczka nie została jeszcze nadana, zaktualizujemy dane bez problemu. Gdy zamówienie jest już w drodze, możliwość wprowadzenia zmian zależy od przewoźnika – w wielu przypadkach możemy pomóc w przekierowaniu przesyłki, ale nie zawsze jest to możliwe. Zawsze jednak postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e‑mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia przesyłki, gdy tylko zostanie nadana. Status możesz sprawdzać na bieżąco, korzystając z numeru trackingowego udostępnionego przez przewoźnika. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub coś wydaje się nie działać, napisz do nas – chętnie pomożemy sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka.

Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie, wysłać wiadomość e‑mail lub napisać do nas w mediach społecznościowych. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe i chętnie pomożemy w każdej sprawie związanej z zamówieniem czy produktami.

Jeśli zauważysz, że podałeś błędny adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zaktualizujemy dane bez problemu. Gdy paczka jest już w drodze, możliwości zmian zależą od przewoźnika – w wielu przypadkach możemy pomóc w przekierowaniu przesyłki, ale nie zawsze jest to gwarantowane. Zrobimy jednak wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie dotarło pod właściwy adres.

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Koszt oraz czas dostawy zależą od kraju docelowego i wybranej formy przesyłki. Dokładne informacje pojawią się podczas składania zamówienia. Jeśli masz wątpliwości co do wysyłki do konkretnego kraju, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Zawsze staramy się wysyłać wszystkie zamówione produkty w jednej paczce, aby dostawa była jak najwygodniejsza. W niektórych sytuacjach może się jednak zdarzyć, że przedmioty zostaną wysłane osobno – na przykład gdy pochodzą z różnych magazynów lub mają różne czasy realizacji. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym, a każdy etap wysyłki będzie widoczny w szczegółach zamówienia.